TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA Y USO
ALTO MODA Fecha de última actualización: 18 de octubre de 2025
En Alto Moda fomentamos la cordialidad, el respeto y la responsabilidad. Queremos que tu experiencia sea excelente y que vuelvas siempre. Estos términos regulan la relación entre Alto Moda y nuestros clientes.
1. CONDICIONES DE COMPRA Y PAGO
1.1. Compra Mínima y Precios
Monto Mínimo: Dada la dinámica de precios del mercado, establecemos un monto de compra mínima que puede variar. Este monto es obligatorio para finalizar el pedido y debe ser consultado directamente en el checkout o contactando a nuestro equipo de ventas.
Cobro y Stock: Nos reservamos el derecho de no confirmar un pedido si, por razones ajenas a la empresa o falta de stock, el producto no está disponible. Fomentamos el cobro a tiempo y el pago total para asegurar la reserva y el despacho de la mercadería.
Atrasos: En muy raras ocasiones, pueden ocurrir atrasos en la entrega o en la acreditación de cobros debido a factores logísticos o bancarios externos. Haremos siempre lo posible para solucionarlo y te mantendremos informado.
1.2. Derecho de Admisión y Venta
Alto Moda se reserva el derecho de admisión y la decisión final sobre a qué clientes vender.
También nos reservamos el derecho de cancelar o eliminar la cuenta de cualquier cliente que incumpla estos términos, muestre falta de respeto o cordialidad hacia nuestro personal o actúe de mala fe.
1.3. Clientes con Tratamientos Especiales
Contamos con una política interna de beneficios para nuestros mejores y más fieles clientes.
Ciertos clientes pueden tener condiciones de venta, precios, descuentos o derechos especiales (conocidos como "trato preferencial"). Esto no constituye discriminación, sino una política interna de reconocimiento y fidelización.
2. ENVÍOS Y LOGÍSTICA
2.1. Modalidades de Entrega
Entrega Local (Clientes de la zona): Para nuestros clientes en Avellaneda y zonas cercanas de Santa Fe, la entrega se realiza directamente por personal de Alto Moda.
Logística Tercerizada (Resto del país): Para el resto del país, utilizamos empresas de correo o logística de confianza que son contratadas para el despacho.
2.2. Responsabilidad sobre la Logística
Una vez que el paquete es despachado y entregado a la empresa de correo o logística tercerizada, no somos responsables por los tiempos de entrega, daños, demoras o pérdidas que puedan ocurrir durante el traslado.
No obstante, nos comprometemos a usar siempre los servicios más confiables disponibles y a ayudarte a gestionar cualquier inconveniente con la empresa de correo.
3. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES, CAMBIOS Y GARANTÍA
En Alto Moda, no aceptamos devoluciones y cambios bajo ninguna circunstancia. Pero, cuidamos cada detalle para que recibas exactamente lo que esperás. Nuestro compromiso es ofrecerte una experiencia clara, confiable y sin sorpresas.
4. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
Buscamos la satisfacción de nuestros clientes. Antes de iniciar cualquier reclamo formal, te pedimos contactar a nuestro equipo por correo.
Nos comprometemos a solucionar todos los problemas que estén a nuestro alcance con la mayor responsabilidad y amabilidad, con el fin de que el cliente vuelva siempre.